Qu’est ce que le retargeting ?
Le retargeting, également connu sous le nom de remarketing, est une stratégie publicitaire utilisée pour réengager les utilisateurs qui ont déjà interagi avec une marque ou visité un site web sans effectuer d’achat ou compléter une action souhaitée. Cette technique permet aux entreprises de cibler ces visiteurs avec des annonces spécifiques dans le but de les ramener sur leur site et de les encourager à finaliser une transaction ou à s’engager davantage. Le retargeting est efficace parce qu’il se concentre sur les personnes qui ont déjà montré un intérêt pour ce que l’entreprise offre, augmentant ainsi les chances de conversion.
Les annonces de retargeting en référencement payant (SEA) sont généralement déclenchées par des cookies que les sites web placent sur l’ordinateur ou l’appareil mobile de l’utilisateur lors de sa visite. Ces cookies permettent aux annonceurs de savoir quelles pages le visiteur a consultées, et cette information est ensuite utilisée pour présenter à l’utilisateur des annonces pertinentes qui peuvent capter son intérêt sur la base de son comportement passé. Par exemple, si un utilisateur a ajouté un produit dans son panier mais n’a pas procédé à l’achat, le retargeting peut lui rappeler ce produit non acheté à travers des annonces ciblées qui apparaissent lorsqu’il navigue sur d’autres sites web.
Comment faire du remarketing sur le web ?
Pour mettre en place une stratégie efficace de remarketing sur le web, il est important de suivre plusieurs étapes clés. Tout d’abord, il faut installer un pixel de retargeting sur votre site web. Ce petit morceau de code, fourni par des plateformes de publicité telles que Google Ads ou Facebook Ads, est crucial car il permet de suivre les visiteurs de votre site et de collecter des données sur leur comportement. Une fois que le pixel est en place, vous pouvez commencer à créer des listes de retargeting basées sur des actions spécifiques que les utilisateurs ont entreprises sur votre site, comme visiter certaines pages ou abandonner un panier d’achat.
Après avoir configuré vos listes, l’étape suivante consiste à créer des annonces attractives qui seront montrées à ces utilisateurs précédemment engagés. Ces annonces devraient être hautement ciblées et contenir un message clair qui incite à l’action, tel que “Retournez pour compléter votre achat” ou “Profitez d’une offre limitée”. Il est également essentiel de choisir judicieusement où ces annonces seront affichées. Les réseaux publicitaires tels que Google Display Network permettent de placer vos annonces sur un large éventail de sites web, maximisant ainsi les chances de recapturer l’attention de l’utilisateur.
Comment faire du remarketing sur les réseaux sociaux ?
Le remarketing sur les réseaux sociaux utilise des plateformes comme Facebook, Instagram, Twitter, et LinkedIn pour cibler les utilisateurs qui ont visité votre site web. Pour commencer, vous devez configurer une campagne de remarketing en utilisant les outils publicitaires que chaque plateforme offre. Sur Facebook, par exemple, vous pouvez utiliser Facebook Pixel pour suivre les visiteurs de votre site et ensuite créer des audiences personnalisées qui reflètent différents comportements de site, tels que les utilisateurs ayant visité une page spécifique ou ayant passé une certaine quantité de temps sur votre site.
Une fois que vous avez établi votre audience, vous pouvez commencer à concevoir des annonces spécifiques qui parleront directement aux intérêts et aux interactions précédentes des utilisateurs avec votre marque. Les annonces peuvent être optimisées pour apparaître dans les fils d’actualité, les stories, ou comme des bannières sur les côtés des pages de réseaux sociaux, en fonction des habitudes de consommation de médias de votre audience cible. Il est également conseillé d’expérimenter avec différents formats d’annonce et éléments créatifs pour voir ce qui résonne le mieux avec votre audience et génère le plus de retours.
Pourquoi faire du remarketing est une bonne solution pour développer son entreprise ?
Le remarketing est une stratégie publicitaire puissante qui permet aux entreprises de réengager les visiteurs qui n’ont pas effectué d’achat lors de leur première visite sur un site web. Cette approche cible les individus qui ont déjà montré un intérêt pour un produit ou un service, augmentant ainsi les chances de conversion lors de visites ultérieures. La première raison pour laquelle le remarketing est bénéfique est qu’il augmente significativement le taux de conversion. Les visiteurs qui retournent sur un site via le remarketing sont plus susceptibles d’effectuer un achat, car ils sont déjà familiarisés avec la marque et ont déjà considéré l’offre auparavant.
De plus, le remarketing permet de personnaliser les messages publicitaires en fonction des actions que les utilisateurs ont effectuées sur le site. Par exemple, si un client a ajouté un article dans son panier mais n’a pas finalisé l’achat, une annonce de remarketing peut lui rappeler de compléter son achat. Cette personnalisation rend les annonces plus pertinentes pour l’utilisateur, ce qui peut également améliorer l’expérience client et renforcer la fidélité à la marque.
Enfin, le remarketing est également un excellent moyen d’augmenter la notoriété de la marque. Même si les visiteurs ne convertissent pas immédiatement, les voir régulièrement rappelle votre marque et augmente la probabilité qu’ils reviennent plus tard. Cela est particulièrement important dans des industries hautement compétitives où maintenir la marque en tête des consommateurs est crucial pour le succès à long terme.
Les bonnes pratiques du retargeting
Pour réussir une campagne de retargeting, certaines pratiques doivent être mises en œuvre pour maximiser l’efficacité de vos efforts publicitaires :
- Segmenter votre audience : Créez des segments d’audience basés sur le comportement des utilisateurs sur votre site. Cela permet de personnaliser vos messages publicitaires pour répondre aux besoins spécifiques de chaque segment.
- Utiliser des fréquences de diffusion limitées : Évitez de bombarder vos clients avec trop de publicités, ce qui peut entraîner de la fatigue publicitaire. Limitez la fréquence des annonces pour chaque utilisateur pour maintenir l’équilibre.
- Créer des annonces attrayantes : Assurez-vous que vos annonces sont visuellement attrayantes et qu’elles comprennent un appel à l’action clair. Cela incitera les utilisateurs à cliquer sur l’annonce et à revenir sur votre site.
- Suivre et mesurer les performances : Utilisez des outils d’analyse pour suivre les performances de vos campagnes de retargeting. Analysez les données pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.
Quelle différence entre le retargeting et le remarketing ?
Bien que souvent utilisés de manière interchangeable, les termes retargeting et remarketing ont des nuances qui les distinguent. Le retargeting se réfère généralement à la pratique de cibler les visiteurs d’un site web avec des publicités display ou des annonces alors qu’ils naviguent sur d’autres sites web ou réseaux sociaux. Cette technique utilise principalement des cookies pour suivre les utilisateurs et afficher des annonces pertinentes basées sur leur comportement de navigation précédent.
Le remarketing, en revanche, est souvent associé à des campagnes d’e-mail qui ciblent les clients existants ou les visiteurs du site web qui ont déjà fourni leurs informations de contact. L’objectif est de les engager par des e-mails personnalisés, leur rappelant de finaliser un achat ou de revenir sur le site pour voir de nouveaux produits. En résumé, bien que les deux stratégies visent à augmenter les conversions en ciblant les utilisateurs précédents, le retargeting se concentre sur l’utilisation de la publicité en ligne, tandis que le remarketing tend à impliquer des campagnes de communication directe, notamment par e-mail.
